Politique de confidentialité

Nous respectons votre droit à la vie privée. Vic & Margot Inc. prend les mesures nécessaires pour que les informations vous concernant demeurent confidentielles et sécurisées.

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations personnelles". 

Nous ne stockons aucun type d'informations de carte de crédit.

Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisées via ce site ?

OUI! Les informations de votre carte de crédit sont protégées par un certificat SSL sécurisé qui crypte toutes vos transactions via notre site avec la technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard de l'industrie. Si la boutique en ligne accepte les cartes de crédit, soyez assuré que vos informations de carte de crédit et vos informations personnelles sont protégées.

Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Envoi de courriels

Concernant nos infolettres, ces renseignements sont conservés en lieu sûr et seul le personnel désigné peut y accéder. Aucun renseignement personnel n’est transmis à de tierces parties, à l’exception des fournisseurs de services internes et externes auxquels nous avons recours afin de simplifier ou de sous-traiter un ou plusieurs aspects des opérations ayant trait aux affaires, aux produits et aux services que nous vous offrons. Si vous préférez ne pas recevoir d’information de nature promotionnelle de notre part, vous pouvez vous désabonner de notre service de courriels en utilisant le lien de désabonnement situé au bas de tous nos messages promotionnels. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos coordonnées pour améliorer votre expérience de magasinage, veuillez-nous en informer par courriel à l’adresse info@vicmargot.com pour le service à la clientèle. Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre demande par la poste à l’adresse suivante : Vic&Margot Inc. Service à la clientèle – 2930 Boul. de L'Ange-Gardien Nord, L'Assomption, Québec, J5W4R9. Assurez-vous de mentionner votre nom complet ainsi que l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre abonnement sur notre site Web ou lors de votre achat. Le traitement de votre demande envoyée par la poste peut prendre jusqu’à deux semaines. Durant cette période, il se peut que vous continuiez de recevoir des messages de notre part. Vous pouvez aussi vous désinscrire des mises à jour par courriel en utilisant le lien de désinscription situé au bas de tous nos messages promotionnels.

 Informations sur l'appareil

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Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées :  nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal, Stripe, Google Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte :  vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

  • Source de collecte :  collectées auprès de vous. 

 

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Aide supplémentaire.

Si vous ne comprenez pas l’une ou l’autre des Politiques ou des Modalités et conditions citées précédemment, ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle par courriel à l’adresse info@vicmargot.com ou par téléphone (450) 589-3575 pour le service à la clientèle au Canada